Fitur Dasar
PIN & PUK
Masa Aktif
Internet
Sim Card
Isi Ulang Pulsa
  • Voice Mail
    Untuk mendengarkan pesan voice mail yang diterima, kamu hanya perlu melakukan panggilan telpon ke 222 melalui nomor Tri mu, kemudian kamu akan diminta untuk memasukkan kata kunci/ password. Password default adalah 123.
    Kamu akan dikenakan tarif untuk melakukan panggilan ke 222 sebesar Rp 150 untuk Prepaid & Rp 100 untuk Postpaid.
    Maksimum yang bisa tersimpan adalah 10 pesan.
    Untuk berhenti dari layanan  voice mail : #122#
    Mengaktifkan voice mail: *122#
    Cek status voice mail status: *121#
     
    Transfer Pulsa
    Untuk saat ini layanan transfer pulsa tidak tersedia
     
    Cek Pulsa
    Kamu bisa cek pulsa dengan akses ke aplikasi BimaTri, my.tri.co.id, tekan *123#, atau hubungi ke 123
     
    Kapasitas SMS dan Kontak Telepon Kartu Tri
    Kartu Tri memiliki memory 32 KB. Kapasitas SMS sebanyak 50 SMS dan kapasitas kontak telepon sebanyak 250 kontak.
  • PIN
    PIN standar kartu Tri kamu adalah 1234
    Apabila kamu salah memasukkan PIN sebanyak 10 kali, maka kartu Tri kamu akan meminta PUK.  Untuk menghidari kartu Tri kamu terkena PUK, pastikan untuk selalu mengingat PIN yang kamu gunakan atau gunakan fitur lock HP (mohon bantuannya untuk mencarikan kata yang pas untuk lock HP).
     
     
    PUK
    Untuk mengetahui nomor PUK, bisa langsung hubungi ke 3Care 123. Nanti kamu akan diverifikasi data registrasi kartu Tri.  Setelah lolos diverifikasi, masukkan PUK yang diinformasikan CS dan masukkan PIN 1234.
    Apabila kamu salah memasukkan PUK sebanyak 3 kali, maka kartu Tri kamu akan terblokir dan kamu perlu datang ke 3Store terdekat untuk mengganti SIM card Tri dengan yang baru, gratis.
  • Memperpanjang Masa Aktif Kartu dan Internet
    Isi ulang pulsa berapapun, masa aktif kartu/internet tambah panjang sesuai dengan nominal. Isi ulang pulsa dimulai dari Rp 1000 masa aktif kartu/internet bertambah 1 hari. Isi ulang Rp 100ribu masa aktif kartu/internet bertambah 100 hari. Jadi tiap isi ulang mulai dari Rp 1000, masa aktif kartu/internet bertambah 1 hari dan berlaku kelipatannya.
     
    Cek Masa Aktif
    Cara cek masa aktif sama dengan cara cek pulsa. Langsung akses ke aplikasi BimaTri, My.tri.co.id, tekan *123#, atau hubungi ke 123.
     
    Masa Tenggang
    Kartu Tri-mu akan masuk masa tenggang apabila kamu tidak melakukan isi ulang hingga masa aktif kartumu berakhir. Masa tenggang kartu Tri berlaku selama 60 hari. Pastikan isi ulang kembali kartu Tri-mu agar kartumu tidak hangus.
     
    Kartu Hangus
    Untuk menghindari kartu Tri-mu hangus, pastikan sebelum masa tenggang kartu berakhir, kamu lakukan pengisian pulsa.
  • Pengaturan Internet Smartphone
    Untuk mengakses internet di smartphone kamu cukup gunakan pengaturan di berikut:
    APN: 3data
    User name: 3data
    Password: 3data
     
    Mengatasi Masalah Akses Internet
    Cek pengaturan internetmu. Pastikan pengaturannya:
    APN: 3data
    Username: 3data
    Password: 3data
     
    Android: Setting --> Mobile Network --> Access Point Name
    iOS: Setting --> Cellular --> Cellular Data Network : APN
    Windows Phone: Settings --> Cellular --> Add APN
    BB 10: Setting -->Networks and Connections --> Mobile Network --> APN
    Restart device apabila semua pengaturan di atas sudah sesuai dan coba akses kembali
  • Kartu Tri Rusak/Hilang
    Penggantian kartu Tri yang rusak/hilang dapat dilakukan penggantian kartu di 3Store terdekat. Apabila ada kerusakan fisik atau hilang biaya penggantian kartunya Rp. 10ribu.
     
    Micro dan Nano Sim Card
    Ayo datang ke 3Store yang terdekat dengan lokasimu untuk memotong kartu Tri-mu menjadi micro atau nano SIM card
  • Isi Ulang Pulsa Voucher Fisik
    Gosok bagian belakang voucher untuk mengetahui 16 kode isi ulang voucher
    tekan *111*<16 kode voucher tersembunyi> # kemudian oke/call
    Contoh: *111*1234567891234567#
     
    Salah Memasukkan 16 Kode Voucher Tersembunyi
    Apabila salah memasukkan kode voucher tersembunyi sampai terblokir, silakan hubungi 3Care 123 untuk diaktifkan kembali.