Overview
FAQ
  • QLUE provides a platform where you can report anything (yes literally anything) straightly to government or business places. We collaborate with government and business places to ensure all of your complaints are heard and acknowledged. It is an ultimate social media for smart city platform, that can improve your city.
     
    Type of Device: Android (primary), iOS (secondary). Not available in Blackberry and Windows Phone.
    1. Apa itu QLUE?
      QLUE adalah sebuah platform untuk masyarakat agar dapat memberikan laporan apapun secara langsung kepada pemerintah maupun pihak swasta. QLUE berkolaborasi dengan pemerintah dan juga pihak swasta untuk menyalurkan segala keluhan masyarakat dan konsumen agar tersampaikan dan dapat ditindaklanjuti. QLUE adalah media sosial yang berperan sebagai platform kota pintar, yang dapat membawa perubahan bagi kota Anda.
       
    2. Bagaimana cara kerja atau melapor di QLUE?
      QLUE dapat digunakan seperti media sosial pada umumnya, bedanya QLUE sudah terintegrasi dengan pemerintah kota sehingga setiap laporan masyarakat yang masuk di QLUE dapat langsung ditindaklanjuti. Selain itu, keunikan dari QLUE adalah pengguna dapat memantau status laporan dan mendapatkan notifikasi laporan (menunggu-proses- selesai ditindaklanjuti). Untuk melapor, masyarakat hanya perlu mengambil foto kejadian, pilih label/kategori laporan yang tersedia di QLUE, tulis keterangan judul, deskripsi dan lokasi kejadian kemudian upload di aplikasi QLUE.
      Pada saat yang bersamaan, Aparat pemerintah atau Lurah setempat akan mendapatkan notifikasi laporan tersebut untuk segera ditindaklanjuti.
       
    3. Apakah QLUE bisa di download di smartphone?
      Tentu saja, tetapi sebelumnya masyarakat harus mengunduh/download aplikasi QLUE yang tersedia di Play Store (bagi pengguna Android) dan App Store (bagi pengguna iOS). Kemudian masyarakat cukup mendaftarkan alamat email sebagai user baru di QLUE.
       
    4. Apakah aplikasi QLUE berbayar?
      Aplikasi QLUE sepenuhnya GRATIS dan dapat di download oleh masyarakat di seluruh Indonesia.
       
    5. Mengapa kota-kota di Indonesia dan swasta perlu sebuah aplikasi seperti QLUE?
      QLUE merupakan aplikasi media sosial laporan warga yang berperan sebagai platform kota pintar (smart city) yang dapat membawa perubahan kota ke arah yang lebih baik. Bagi pelaku swasta, QLUE dapat digunakan sebagai kanal pengaduan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan yang lebih baik.
       
    6. Siapa pengguna QLUE?
      User QLUE adalah masyarakat umum dan pemangku kepentingan (stakeholders) antara lain aparat pemerintah mulai dari tingkat RT, RW, Lurah, Camat, Staf Dinas, Walikota hingga Gubernur, serta para pelaku swasta.
       
    7. Kapan dan di mana QLUE dapat digunakan?
      QLUE dapat digunakan kapan saja dan dimana saja, karena fungsi QLUE seperti aplikasi digital pada umumnya yang sangat mudah digunakan, cepat, dan real time artinya dapat dilakukan pada saat itu juga. Selain itu, QLUE dapat diakses di seluruh Indonesia hanya saja untuk proses tindak lanjut saat ini QLUE baru terintegrasi dengan pemerintah provinsi DKI Jakarta saja. Sementara ini QLUE masih dalam tahap proses integrasi dengan kota-kota lainnya, bersamaan dengan hal itu masyarakat di luar Jakarta dapat mendukung QLUE untuk hadir di kota tempat tinggal Anda lewat kampanye #qluekankotaku.
       
    8. Siapa yang dihubungi jika ada pertanyaan dan membutuhkan klarifikasi lebih lanjut?
      Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center QLUE di telepon 021-79187008 atau melalui email di info@qlue.id

↑ Back to Top