Overview
FAQ
How To
Term & Condition
Price
  • Mudahnya isi pulsa/kuota dan bayar tagihan melalui website Tri di mana pun dan kapan pun!

     

    Untuk Beli Paket, kamu cukup pilih salah satu paket yang sesuai kebutuhan Kamu, klik tombol beli dan ikuti petunjuk selanjutnya.

     

    Begitu juga dengan bayar tagihan, kamu pilih menu Indie+ - Cara Bayar atau Paskabayar - Cara Pembayaran, Klik Tombol Bayar dan ikuti petunjuk selanjutnya

     

    Kamu bisa beliin paket atau pulsa buat keluarga, saudara dan teman lain.

    1. Apakah semua orang bisa membeli paket/pulsa dan bayar tagihan di website tri.co.id?
      Betul, siapapun baik pelanggan Tri maupun belum menjadi pelanggan Tri, dapat membeli paket/pulsa dan bayar tagihan di website tri.co.id
       
    2. Paket apa saja yang bisa di beli di website tri.co.id?
    3. Tagihan apa saja yang bisa saya bayar di website tri.co.id?
      Kamu bisa bayar tagihan Indie+ atau tagihan Paskabayar.
       
    4. Apakah saya bisa beli semua denominasi Pulsa?
      Tidak, minimal adalah pulsa Rp 20.000
       
    5. Bagaimana caranya jika saya belum menjadi pelanggan Tri dan akan membelikan paket/pulsa tersebut?
      Kamu bisa pilih paket atau pulsa tersebut, dan pilih metode pembayaran selain Pulsa, lalu masukkan nomor tujuan (harus nomor Tri) dan ikuti petunjuk selanjutnya.
       
    6. Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?
      • Pulsa dari Kartu Tri Kamu
      • Kartu Kredit / Debit (Visa / Mastercard)
      • Mandiri KlikPay
      • BCA ClickPay
      • CIMB Clicks
         
    7. Kenapa ada perbedaan pilihan metode pembayaran ketika saya pilih paket/pulsa dengan harga tertentu?
      Untuk kenyamanan Kamu, pilihan metode pembayaran tersebut sudah di sesuaikan dengan harga paket/pulsa yang Kamu pilih.
       
    8. Berapa minimal harga untuk masing-masing metode pembayaran?
      PRICE RANGEPULSAVisa / MasterMANDIRI CLICKPAY, BCA KLIKPAY & CIMB CLICKS
      Rp 1.000 - Rp 14.000v  
      Rp 15.000 - Rp 49.000vv 
      >= Rp 50.000vvv
    9. Ketika saya pilih metode pembayaran pulsa, saya di minta untuk Login. Username dan password mana yang harus saya gunakan?
      Kamu harus gunakan login MyTri, masukkan nomor telepon dan password yang sudah pernah di daftarkan.
       
    10. Jika saya belum punya login MyTri tersebut, bagaimana cara saya bisa login?
      Kamu bisa gunakan menu Tanpa Login (OTP/One Time Password), masukkan nomor Tri kamu dan klik tombol “Kirim kode OTP”, lalu tunggu SMS dari “3”. Setelah menerima SMS, masukkan Kode OTP tersebut dan klik “Masuk”
       
    11. Apa yang di maksud dengan OTP (One Time Password)?
      • One Time Password (OTP) adalah 5 digit kode acak sebagai password yang dikirim ke nomor Tri Kamu melalui SMS.
      • OTP hanya digunakan sekali sebelum melakukan transaksi online, sebagai pengganti login menggunakan akun MyTri
         
    12. Apakah kode OTP tersebut ada masa berlakunya?
      Ya, Kamu punya waktu selama 5 menit untuk bisa memasukkan kode tersebut. Jika tidak, maka Kamu harus klik tombol “Kirim kode OTP” kembali.
       
    13. Apa yang di maksud dengan pilihan untuk “Ganti Nomor”, ketika saya membeli paket/pulsa?
      Ketika Kamu membuka halaman tri.co.id dan menggunakan nomor Tri untuk koneksi ke internet, maka system kami akan automatis mendeteksi nomor tersebut. Kamu bisa melanjutkan pembelian paket/pulsa menggunakan nomor tersebut, atau bisa mengganti nomor. Jika kamu memilih untuk mengganti nomor, maka halaman Login akan muncul.
       
    14. Untuk metode pembayaran Kartu Kredit Visa/Master, ada tombol “Masuk” dan “Lanjut”, apa bedanya?
      Apabila kamu memilih metode pembayaran Kartu Kredit Visa/Master, maka Kamu harus mengisi informasi Kartu Kredit secara lengkap, lalu klik tombol “Lanjut”. Dan informasi Kartu Kredit tersebut tidak akan tersimpan. 
      Namun untuk kenyamanan Kamu, maka informasi Kartu Kredit tersebut bisa didaftarkan dengan cara login menggunakan Nomor Tri kamu. Setelah melakukan pendaftaran, maka untuk selanjutnya Kamu tidak perlu mengisi informasi tersebut kembali.
       
    15. Kartu Kredit apa saja yang bisa saya gunakan?
      Semua kartu kredit dengan logo Visa atau Master, baik yang dikeluarkan oleh Bank di Indonesia maupun Bank di luar negeri.
       
    16. Bagaimana dengan metode pembayaran lainnya?
      Untuk metode pembayaran menggunakan Mandiri KlikPay, BCA ClickPay atau CIMB Clicks, Kamu harus membuat account di masing-masing bank tersebut terlebih dahulu.
       
    17. Apakah semua Kartu Debit berlogo Visa/Master bisa di gunakan?
      Saat ini baru tidak semua bank membuka layanan transaksi online menggunakan kartu debit, disarankan agar pelanggan Tri melakukan pengecekan ke bank masing-masing.
       
    18. Kartu Debit dari bank mana saja yang sudah bisa ber-tansaksi online?
      Untuk transaksi online di Tri, berlaku untuk Kartu Debit dari Bank Mandiri, BNI dan CIMB Niaga.
       
    19. Bagaimana agar Kartu Debit saya bisa digunakan untuk transaksi online?
      Tergantung dari kebijakan masing-masing Bank, Pelanggan Tri disarankan untuk menghubungi pihak Bank.
       
    20. Bagaimana cara bertransaksi online di Tri menggunakan Kartu Debit berlogo Visa/Master?
      Setelah memilih paket/pulsa, kamu dapat memilih metode pembayaran "Credit/Debit Visa/Master", dan ikuti langkah selanjutnya.
  • Cara Isi Ulang di Website Tri

     
    1.

    Masuk ke website www.tri.co.id yang dapat diakses dari nomor Tri, operator lain dan gadget apa saja.

     
    2.

    Pilih pulsa atau kuota yang Kamu inginkan.

     
    3.

    Pilih metode pembayaran, lalu ikuti petunjuk selanjutnya sesuai metode pembayaran yang dipilih

     
    4.

    Kamu bisa juga membeli pulsa atau kuota untuk nomor Tri orang lain. Cukup isi nomor Tri tersebut di kolom yang tersedia

     
    5.

    Login, Jika dibutuhkan (menggunakan akun MyTri atau OTP) menggunakan akun MyTri.

     
     

    Password OTP jika belum punya akun MyTri.

    Cara memakai OTP:

    • Masukkan nomor Tri Kamu.
    • Klik tombol "Dapatkan Kode".
    • Tunggu SMS yang berisikan kode password ke nomor Tri Kamu.
    • Masukkan kode tersebut.
    • Klik masuk.
     
    6.

    Konfirmasi, masukkan kode dan klik beli.

     
    7.

    Status. Pulsa di transfer ke nomor Kamu, dan transaksi selesai.

  • Ketentuan Layanan Pembelian Paket Pulsa/Top-Up Secara Online

     

    1. Untuk lebih meningkatkan mutu layanan kepada pelanggannya (“Pelanggan”), PT Hutchison 3 Indonesia (“H3I”) melalui situs web http://tri.co.id menyediakan layanan pembelian paket pulsa atau top-up pulsa prabayar secara online (“Layanan Top-Up Online”);
    2. Dengan menggunakan Layanan Top-Up Online, Pelanggan dapat melakukan pengisian pulsa dengan menggunakan: (i) kartu kredit yang berlogo Visa dan atau Mastercard; dan (ii) layanan pembayaran elektronik  BCA Klikpay, Mandiri Clickpay maupun CIMB Click  (“Alat Pembayaran”). Untuk keperluan tersebut, H3I telah bekerjasama dengan pihak penyedia jasa Layanan Top-Up Online dan pihak terkait lainnya untuk memberikan Layanan Top-Up Online kepada Pelanggan;
    3. Bahwa untuk pelaksanaan Layanan Top-Up Online tesebut, Pelanggan wajib untuk memperhatikan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
    1. Pelanggan dengan ini bertanggung jawab atas transaksi pembelian melalui Layanan Top-Up Online dan menyatakan bahwa seluruh informasi dan data yang dimasukkan pada saat melaksanakan transaksi pembelian pulsa prabayar dengan menggunakan Alat Pembayaran adalah benar, oleh karena itu Pelanggan membebaskan dan melepaskan H3I dari segala tuntutan, gugatan maupun kerugian yang mungkin timbul dari pelanggan maupun pihak-pihak lainnya dan dalam bentuk apapun sehubungan dengan kegiatan transaksi pembelian pulsa prabayar dalam Layanan Top-Up Online;
    2. Transaksi yang telah dikonfirmasi dan dilakukan oleh Pelanggan dalam Layanan Top-Up Online tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun dan transaksi pembelian akan diproses sesuai dengan data yang telah dimasukkan oleh Pelanggan;
    3. Pelanggan dengan ini bertanggung jawab penuh atas seluruh informasi maupun data dari Alat Pembayaran yang telah dimasukkan oleh Pelanggan saat melakukan pembelian pulsa di Layanan Top-Up Online;
    4. Pelanggan dengan ini menjamin dan bertanggung jawab sepenuhnya terhadap penggunaan Layanan Top-Up Online, termasuk tapi tidak terbatas pada setiap resiko dan/atau kerugian yang muncul apabila terjadi penyalahgunaan oleh Pelanggan dan/atau pihak ketiga yang didasarkan oleh alasan dan/atau sebab apapun sebagai akibat langsung maupun tidak langsung dari penggunaan Layanan Top-Up Online;
    5. Pelanggan dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa data-data yang diberikan pada saat pembelian adalah benar maupun akurat dan lengkap, sehingga menjamin bahwa informasi yang diberikan adalah informasi yang benar dan merupakan milik Pelanggan; 
    6. Pelanggan setuju untuk membebaskan dan melepaskan H3I dari segala tuntutan, gugatan, dan atau ganti kerugian dari pihak manapun sehubungan dengan kelalaian Pelanggan dalam memenuhi syarat dan ketentuan Layanan Top-Up Online ini;
    7. Pelanggan bertanggung jawab atas Alat Pembayaran miliknya untuk menghidari kehilangan atau kerusakan, mencegah penyalahgunaan oleh pihak lain atau dipalsukan. Pelanggan dengan ini mengetahui dan menyetujui H3I tidak dapat dimintai pertanggung jawaban oleh Pelanggan dan atau pihak manapun atas hal-hal yang terjadi di luar kesalahan atau kelalaian H3I termasuk tapi tidak terbatas pada:
      • kehilangan atau kerusakan Alat Pembayaran dan atau informasi maupun data atas platform layanan pembelian online yang dimiliki Pelanggan;
      • kartu kredit dan atau data atas platform layanan pembelian online yang digunakan oleh Pelanggan ternyata palsu; dan
      • segala kerugian sebagai akibat dari penggunaan kartu kredit dan atau data atas platform layanan pembelian online milik Pelanggan yang terindikasi melanggar hukum dan atau penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berwenang.
    8. Pelanggan dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa telah memahami dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan Layanan Top-Up Online.
  • Perdana AlwaysON :

    PERDANAHARGA (RP)
    AON 12 bulan50.000Beli
    AON 6 bulan35.000Beli
    AON 1bulan10.000Beli
     

     

    Isi Ulang Pulsa :

    VOUCHER NOMINAL (RP)VOUCHER FISIKVOUCHER ELEKTRONIKHARGA (RP)
    1.000 
    2.000 
    3.000 - 4.900*  ✓ 
    5.000 ✓ 
    5.000 - 9.900*  
    10.000 ✓ 
    20.00020.000
    25.000 25.000Beli
    30.000 ✓30.000
    40.000 40.000
    50.000 ✓50.000Beli
    75.000  ✓75.000Beli
    100.000 ✓100.000Beli
    150.000 150.000Beli
    300.000 300.000Beli
    500.000 500.000Beli

     

    Isi Ulang Nelpon++ :

    VOUCHERKUOTA (MENIT)HARGA (RP)

    Nelpon++ ke sesama Tri

    50

    5.000Beli

    120

    10.000Beli

    Nelpon++ ke operator lain

    20

    14.000Beli

    65

    40.000Beli

     

    Isi Ulang SMS++ :

    VOUCHERKUOTAHARGA (RP)

    SMS++ ke sesama Tri

    500 SMS

    5.000Beli

    1250 SMS

    10.000Beli

    4000 SMS

    30.000Beli

    10.000 SMS

    50.000Beli

       

    SMS++ ke operator lain

    250 SMS

    10.000Beli

    1000 SMS

    30.000Beli

     

    Isi Ulang Harian :

    PaketMasa PakaiMasa BerlakuHarga (Rp)
    Internet Harian500 MB00:00 (12 Malam)5.000Beli
    Internet Harian1 GB3 Hari (hinggal pukul 00.00 atau 12 malam)10.000Beli
    Internet Harian5 GB7 Hari (hinggal pukul 00.00 atau 12 malam)50.000Beli

     

    Paketan++ Netmax :

    Kuota++ 500MBBeli
    Kuota++ Kendo NetMax 5GB
    Kuota++ 2GBBeli
    Kuota++ Kendo NetMax 5GB

     

    Add On Data - AlwaysON :

    ASA PAKAI BULANHARGA (RP)
    Always On 1 bulan10.000Beli
    Always On 6 bulan35.000Beli
    Always On 12 bulan50.000Beli

     

    Add On Data - Kuota++ :

    VOUCHERKUOTAHARGA (RP)
    Data Kuota ++20 MB2.000Beli
    Data Kuota ++35 MB3.000Beli
    Data Kuota ++80 MB5.000Beli
    Data Kuota ++135 MB7.000Beli
    Data Kuota ++300 MB10.000Beli
    Data Kuota ++650 MB20.000Beli
    Data Kuota ++1.25 GB33.000Beli
    Data Kuota ++2 GB45.000Beli
    Data Kuota ++4.25 GB85.000Beli
    Data Kuota ++9 GB150.000Beli
    Data Kuota ++ Kenyang Download500 MB7.500Beli
    Data Kuota ++ Kenyang Download2,5 GB20.000Beli
    Data Kuota ++ Kenyang Download10 GB65.000Beli
    Paket Chatting SebulanWhatsApp, LINE, KakaoTalk, WeChat, BBM5.000Beli
    Nelpon ++ ke sesama Tri100 Menit5.000Beli
    Nelpon ++ ke operator lain25 Menit10.000Beli
    SMS ++ ke sesama Tri500 SMS5.000Beli
    SMS ++ ke operator lain250 SMS10.000Beli

     

    Add On Data - Paket Data :

    MASA PAKAI BULANHARGA (RP)
    Data 500 MB35.000Beli
    Data 1GB 50.000Beli
    Data 2GB75.000Beli
    Data 5GB 125.000Beli

     

    Add On Data - Opera Mini :

    PAKETMASA PAKAIVALIDITY (HARI)HARGA (RP)
    Browsing Opera MiniSepuasnya (Unlimited)3049.000Beli

     

    Add On Blackberry :

    PILIHAN PAKETPERIODE BERLANGGANANCARA BERLANGGANAN (KIRIM KE 234)HARGA (RP)
    Paket Full BISBulananREG(spasi)BB89.900/bulanBeli
     MingguanREG(spasi)BB130.000/mingguBeli
     3HarianREG(spasi)BB313.500/3 hariBeli
     HarianREG(spasi)BB25.000/hariBeli
    Paket GaulBulananREG(spasi)Gaul60.000/bulanBeli
     MingguanREG(spasi)Gaul115.000/mingguBeli
     HarianREG(spasi)Gaul22.500/hariBeli
    Paket MailBulananREG(spasi)Mail60.000/bulanBeli
     MingguanREG(spasi)Mail115.000/mingguBeli
     HarianREG(spasi)mail23.000/hariBeli

     

    Add On Nelpon Murah ke Luar Negeri :

    ZONANEGARAKUOTA MENITMASA BERLAKUTARIF

    Asia & Australia

    Singapura (+65), China (+86), Thailand (+66), Malaysia (+60), Hong Kong (+852), Korea Selatan (+82), Jepang (+81), India (+91), Australia (+61)50030 HariRp. 99.000
    Beli
    2507 HariRp 55.000
    Beli

    Amerika & Eropa

    Kanada (+1), Amerika Serikat (+1), Inggris Raya (+44), Belanda (+31)50030 HariRp 55.000
    Beli
    2507 HariRp. 33.000
    Beli

     

    Roaming Prabayar - Add On - Paket Internet Roaming Asia, Amerika, Kanada, dan Eropa Zona 1

    Paket Internet Roaming 150MB berlaku 1 hari Rp 149 ribu

    Beli

    Paket Internet Roaming 250MB berlaku 3 hari Rp 249 ribu

    Beli

     

    Roaming Prabayar - Add On - Paket Internet Roaming Australia, Salendia Baru, Taiwan dan Eropa Zona 2

    Paket Internet Roaming 1GB berlaku 5 hari Rp 45 ribu

    Beli

    Paket Internet Roaming 1.5GB berlaku 7 hari Rp 80 ribu

    Beli

     

    Roaming Prabayar - Tri Ibadah

    Internet Roaming 3GB - 30 Hari Rp 149.000Beli
    Internet Roaming 2GB - 9 Hari Rp 77.000Beli

     

    Movie Max

    Movie Max 3GB - 1 Hari Rp 10.000Beli

     

    Paket Bebas Bicara

    KUOTA MENITMASA AKTIFHARGA*
    15 Menit1 HariRp 2.500Beli
    40 Menit7 HariRp 5.000Beli
    120 Menit30 HariRp 15.000Beli
    250 Menit30 HariRp 30.000Beli